Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

 

Zone de livraison

Nous livrons en FRANCE METROPOLITAINE.

Prestataire logistique & transporteur

Les commandes sont préparées et expédiées par un prestataire logistique utilisant principalement le transporteur suivant : 

La poste

Les articles sont expédiés depuis l’étranger (Chine)

Délais et traitement et d’expédition.

Le délai moyen de préparation est de : 48h

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous : 7 jours maximum

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d’affluence. 

Suivi de commande 

Un numéro de suivi est fourni pour chaque commande expédiée.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

• OFFERT

Douane

Les articles étant expédiés depuis la Chine, des frais de douane peuvent être appliqués par les autorités françaises. Ces éventuels frais sont à la charge du client.

Articles expédiés séparément 

Si vous commandez plusieurs articles, ceux-ci peuvent être expédiés séparément lorsqu’ils proviennent de fournisseurs différents. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis distincts.

Livraison standard 

Nous proposons exclusivement la livraison standard à domicile. Aucune option point relais, retrait ou livraison express n’est disponible.

Colis perdu, endommagé ou non reçu 

En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, le client doit contacter directement le transporteur pour ouvrir un dossier et obtenir une prise en charge.

Annulation de commande.

Aucune annulation n’est acceptée, une fois la commande de passée, même avant expédition. 

Service client 

Pour toute question relative à l’expédition :

Giutha.contact1@gmail.com